Problemas nas compras? Registre a reclamação!
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Época de festas é também época de compras e presentes. E com o aumento no movimento das lojas – sejam físicas ou virtuais – cresce também a possibilidade de problemas com as lojas: atraso ou falha na entrega, produto com defeito, cobrança duplicada, etc.
Se você, sua empresa, ou ainda algum conhecido tiver essa experiência desagradável e não tiver sucesso em resolver diretamente com a loja, existe a alternativa de registrar a reclamação no portal https://www.consumidor.gov.br.
É um serviço público que permite a interlocução entre consumidores insatisfeitos e empresas. O objetivo é a solução rápida e sem burocracia de conflitos causados pelo consumo por meio da internet. As organizações participantes se comprometem a responder as reclamações de seus consumidores em até 10 dias.