Empresário, você sabe o que seu público espera?
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Você sabe o que seu público espera? Mais do que nunca, o consumidor valoriza a experiência da compra ou de como é atendido em um serviço de que precise. Você tem investido nisso? E no pós-venda? Busque estudos sobre sua área de atuação e se atualize sempre para oferecer o que o público deseja. Aproveite as reclamações que receber para corrigir erros e evitar falhas. Faça pesquisas de satisfação, saiba por quais canais os consumidores chegaram até você e pergunte também como pode melhorar – não desperdice oportunidades!